Office 365：遺漏的七大企業(yè)級(jí)特性

原創(chuàng)
作者：布加迪編譯 2011-07-04 09:43:05
云計(jì)算 微軟正借助其基于云的新套件Office 365，奮力反擊Google Apps，但也要考慮到它在幾個(gè)關(guān)鍵方面的這些不足。

微軟***執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默近日在紐約市舉行的一次發(fā)布會(huì)上正式推出了Office 365。該服務(wù)是微軟的商業(yè)生產(chǎn)力在線標(biāo)準(zhǔn)（Business Productivity Online Standard）套件的升級(jí)版，只不過(guò)換了個(gè)品牌。它增添了Office web Apps及其他云服務(wù)。

Office 365憑借Lync和SharePoint Online等新的協(xié)作工具，以及Word、Excel和PowerPoint等主打應(yīng)用程序的基于Web的版本，在基于云模式的生產(chǎn)力工具這個(gè)市場(chǎng)上與谷歌應(yīng)該有得一拼。不過(guò)，一些疏漏和不足可能會(huì)妨礙其在企業(yè)市場(chǎng)得到采用。下面是遺漏的幾大特性。

1、完全實(shí)用的Web應(yīng)用程序。盡管微軟在營(yíng)銷時(shí)大力宣稱Office 365是“云中的Office”，其實(shí)并非如此。反正不完全是這樣。Word、Excel和PowerPoint基于云的版本只提供了相應(yīng)桌面版本的一小部分功能。比如說(shuō)，PowerPoint的Office Web Apps版本并沒(méi)有桌面版本具有的高性能視頻編輯工具；據(jù)微軟聲稱，OWA Word只適合用于“輕型編輯”。

當(dāng)然，這種有限的功能是有意為之。由于客戶端版本的Office仍約占年收入的三分之一，微軟有著強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，讓桌面端用戶繼續(xù)使用完整的Office體驗(yàn)。該公司強(qiáng)調(diào)，Office Web Apps適合瀏覽、保存和共享文檔。但考慮到市面上已經(jīng)有眾多免費(fèi)或非常很低的在線存儲(chǔ)產(chǎn)品，許多企業(yè)可能會(huì)得出這個(gè)結(jié)論：除非Office 365完全實(shí)用，否則這款設(shè)置麻煩的軟件不值得。

2、定價(jià)的靈活性。基于訂購(gòu)的軟件好比是家具先租后買的行當(dāng)：這很適合不想前期花大筆錢的客戶，但是從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，租賃卻是個(gè)糟糕的決定。Office 365的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)版價(jià)格是每個(gè)月每個(gè)用戶27美元。也就是說(shuō)每年324美元，每年都要付這筆錢。索性購(gòu)買Office專業(yè)版只要一次性支付499美元（批量購(gòu)買還能打折）——相當(dāng)于使用18個(gè)月Office 365的費(fèi)用，但你可以長(zhǎng)期使用。微軟會(huì)強(qiáng)調(diào)，訂購(gòu)的Office 365包括協(xié)作工具、支持服務(wù)，還能獲得***的升級(jí)版。但是對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，算一下可能還是不劃算。對(duì)于不需要高級(jí)支持和經(jīng)常更新的企業(yè)來(lái)說(shuō)，微軟需要提供一次性支付的基本版Office 365。

3、向后兼容性。云計(jì)算是不是應(yīng)該消除不斷維護(hù)和升級(jí)桌面端軟件帶來(lái)的棘手問(wèn)題？那么，為什么Office 365還要求用戶在本地運(yùn)行版本很新或比較新的 Windows及其他產(chǎn)品，才能訪問(wèn)這個(gè)在線套件呢？支持Office 365的最舊版Windows是Windows XP服務(wù)包3（SP3）。Mac用戶至少需要OS X 10.5或更高版本。想訪問(wèn)Web，用戶就需要Internet Explorer 7或更高版本。在Mac機(jī)上，只有Safari 3或更高版本才行。另外要注意：Office 365不支持Outlook 2003或早期版本。這又回到了這個(gè)事實(shí)：微軟不像谷歌那樣全身心地投入到云，因?yàn)樗拇蟛糠质杖肴匀灰揽孔烂婧头?wù)器產(chǎn)品。這意味著它需要客戶升級(jí)，而且是不斷升級(jí)。除非這個(gè)現(xiàn)狀發(fā)生變化，否則微軟的云服務(wù)（包括Office 365）還是會(huì)有那種“不倫不類”的特點(diǎn)。

4、企業(yè)級(jí)支持和正常運(yùn)行時(shí)間。如果Office 365要成功，它必須提供比BPOS用戶得到的體驗(yàn)更可靠的體驗(yàn)。BPOS是微軟的***個(gè)基于云的辦公平臺(tái)，這一點(diǎn)很顯然。這項(xiàng)服務(wù)經(jīng)常中斷，支持服務(wù)又良莠不齊。就在上個(gè)月，BPOS電子郵件服務(wù)中斷了，由于服務(wù)儀表板也處于離線狀態(tài)，管理員們可謂是兩眼抹黑。一些用戶還抱怨技術(shù)支持服務(wù)比較差，還很難獲得，這歸因于BPOS的一些技術(shù)支持功能外包給了印度。

微軟為Office 365采用了多租戶服務(wù)架構(gòu)，應(yīng)該會(huì)解決其中的一些問(wèn)題。它還保證提供99.9%的正常運(yùn)行時(shí)間。孤注一擲實(shí)施Office 365的CIO們絕不會(huì)忍受不是穩(wěn)若磐石的性能。

5、真正的多平臺(tái)訪問(wèn)。微軟表示，Office 365讓用戶可以隨地辦公，“幾乎可以從任何地方來(lái)辦公，幾乎可以使用任何設(shè)備，不管使用哪種個(gè)人電腦、智能手機(jī)還是瀏覽器，都能提供類似的辦公體驗(yàn)。”但是博客界的反響表明，跨平臺(tái)的愿景與其說(shuō)是個(gè)現(xiàn)實(shí)，還不如說(shuō)是個(gè)承諾。

下載了試用版Office 365的iPad用戶反映了許多問(wèn)題。一個(gè)用戶在iPadForums.net維護(hù)的論壇版塊上抱怨：“我無(wú)法用該應(yīng)用程序來(lái)編輯任何文檔?！?Communicator for Mac 2011也無(wú)法正常使用。此外，Office 365的性能在微軟自己的產(chǎn)品線上表現(xiàn)不一。通過(guò)臺(tái)式機(jī)、平板電腦或移動(dòng)設(shè)備來(lái)訪問(wèn)時(shí)，Office Web Apps會(huì)表現(xiàn)出不一樣的特性和功能。微軟承認(rèn)：“是存在一些差異?！?/p>

最終用戶不管使用什么設(shè)備，難道云服務(wù)不是應(yīng)該為他們提供完全一致的體驗(yàn)嗎？微軟需要解決這個(gè)問(wèn)題，不然可能會(huì)將需要良好辦公體驗(yàn)的使用iPad的數(shù)百萬(wàn)用戶直接拱手讓給谷歌。

6、文檔中的協(xié)作。Office 365讓同事們可以通過(guò)SharePoint和Lync Online瀏覽和共享文檔。但說(shuō)到文檔中的協(xié)作——通過(guò)實(shí)時(shí)同步的創(chuàng)作、編輯和標(biāo)記，Office 365卻存在不足。《InformationWeek》雜志對(duì)Office 365和Google Apps作了一番橫向比較，***認(rèn)為谷歌勝出?？紤]到微軟在2005年收購(gòu)了Ray Ozzie創(chuàng)辦的Groove Networks公司，因而擁有眾多的協(xié)作工具，這個(gè)結(jié)果出人意料。（Ozzie得出了微軟沒(méi)有全身心地投入到云的結(jié)論后，又一次離開了公司）。除非協(xié)作功能有所改進(jìn)，否則Office 365在出版、法律和研究等處理大量文檔的行業(yè)具有的吸引力可能很有限。

7、強(qiáng)大的開發(fā)工具。你從Office 365得到的基本上也就是看到的這些，因?yàn)闆](méi)有幾款開發(fā)工具?！癐 Programmer”（我是個(gè)編程員）博客的Kay Ewbank說(shuō)：“對(duì)開發(fā)人員來(lái)說(shuō)，美中不足的地方主要是，貴企業(yè)的用戶根本無(wú)法充分利用附件、VBA宏或任何一種定制，除非他們依賴本地安裝的應(yīng)用程序。”這就意味著將Office 365與其他商業(yè)應(yīng)用程序集成起來(lái)或構(gòu)建定制的工作流程方面的可能性很有限。微軟在下次更新Office 365時(shí)，必須關(guān)注開發(fā)人員。

結(jié)論：Office 365是微軟真正向云遷移過(guò)程中邁出的***步。無(wú)論雷德蒙（注：微軟總部）喜不喜歡，軟件行業(yè)正在往云服務(wù)這個(gè)方向發(fā)展。但是這家公司的收入依靠桌面和服務(wù)器軟件，這意味著其云服務(wù)之旅所花的時(shí)間比沒(méi)有傳統(tǒng)包袱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)得長(zhǎng)。對(duì)于同樣想小心翼翼地踏上云服務(wù)道路的企業(yè)來(lái)說(shuō)，Office 365是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品。但是想闊步踏上云服務(wù)道路的企業(yè)可能會(huì)覺(jué)得它不盡如人意。

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